HrvatskihrEnglishen
Web login
img not found
img not found
img not found

Poslovni procesi

Izbornik predmeta

Poslovni procesi

Prikazani su podaci za akademsku godinu: 2025./2026.

Opis predmeta

Suvremene se informacijsko-komunikacijske tehnologije (ICT) danas koriste za izgradnju takvih informacijskih sustava koji podržavaju temeljne poslovne procese organizacije. Poslovni su procesi stoga u središtu pozornosti poslovnih ljudi, praktičara i znanstvenika koji se bave razvojem informacijskih sustava. Projekti unapređenja poslovne izvrsnosti, uz potporu suvremenog ICT-a, obuhvaćaju danas širok spektar upravljačkih aktivnosti i znanstvenih metoda poznatih kao business process improvement (BPI), business process reenginering (BPR) ili business process modelling (BPM). Zajedničko je obilježje svih tih metoda modeliranje poslovnih procesa i procjenjivanje učinaka unapređenja prije nego što se pristupa njihovoj provedbi. Studenti će tijekom kolegija naučiti modeliranje poslovnih procesa u organizaciji, anticipirajući pritom potencijale suvremenog ICT-a te primjenu metoda BPR-a i BPM-a za postizanje poslovne izvrsnosti. Teorijske će se spoznaje primijeniti na više studija slučajeva, a praktične vještine studenti će upotpuniti primjenom suvremenih alata za računalom podržano modeliranje poslovnih procesa. Stečena će znanja omogućiti diplomiranim studentima da rade kao poslovni analitičari, menadžeri, planeri strateškog razvoja organizacije, razvojni stručnjaci za planiranje i uvođenje suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija te konzultanti za poslovnu izvrsnost, razvoj IS-a i moderne oblike poslovanja.

Studijski programi

preddiplomski
Vojno vođenje i upravljanje - studij
(6. semestar)

Ishodi učenja

  1. Dizajnirati model procesa
  2. koristiti predloške modela za složene poslovne procese
  3. koristiti suvremeni softverski alat za modeliranje poslovnih procesa
  4. Prikazati poslovni proces u skladu sa stručnom normom BPMN
  5. Izdvojiti najvažnije parametre poslovnog procesa (trajanje, potrebni resursi, uska grla) simulacijom na modelu procesa
  6. Opisati strukturu poslovnog procesa i uloge učesnika u njegovom izvođenju
  7. prepoznati poslovne procese
  8. primijeniti kompletni skup simbola za BPM
  9. primijeniti logičke koncepte BPM-a, kao npr. slijed, događaj, odlučivanje
  10. primijeniti logičke koncepte BPM-a, kao npr. inkluzivno i ekskuzivno grananje i spajanje

Oblici nastave

Predavanja

Predavanja se održavaju prema rasporedu, materijali će biti dostupni u elektroničkom obliku.

Seminari i radionice

Na seminarima će biti prezentirani primjeri vezani uz vježbe i projekte, a studenti će prezentirati svoj rad na projektima.

Vježbe

Na vježbama će studenti: - savladati osnove rada s programskim alatom za modeliranje procesa i - razvijati vlastite modele.

Mješovito e-učenje

Materijali za nastavu će biti dostupni u elektroničkom obliku.

Samostalni zadaci

Studenti će su timovima od troje studenata izraditi pristupni rad u obliku projekta na odabranom skupu procesa. Projekt obuhvaća modele izrađene u odabranom programskom alatu.

Mentorski rad

Predmetni nastavnici će mentorirati studente tijekom izrade projekata.

Ostalo

Rad u projektnim timovima.

Tjedni plan nastave

  1. Predavanja: Razlozi za promjenu i unapređenje poslovnih procesa Seminar: Vježbe 1 - Kreiranje resursa Vježbe: Prezentacija opsega očekivanih projekata
  2. Predavanja: Načela modeliranja poslovnih procesa Seminar: Vježbe 2: Kreiranje poslovnih sadržaja Vježbe: Određivanje projektnih timova i tema projekata
  3. Predavanja: Generalizirani model organizacije Seminar: Vježbe 3: Kreiranje modela procesa AS IS Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 1.faza As Is modeli
  4. Predavanja: Generalizirani model organizacije Seminar: Vježbe 4: Kreiranje modela procesa TO BE Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 1.faza As Is modeli
  5. Predavanja: Osnovne metode i tehnike modeliranja poslovnih procesa Seminar: Vježbe 5: Simulacija modela procesa Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 1.faza As Is modeli
  6. Predavanja: Osnovne metode i tehnike modeliranja poslovnih procesa Seminar: Vježbe 6: Globalni i lokalni elementi modela Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 2.faza To Be modeli
  7. Predavanja: Napredne tehnike modeliranja poslovnih procesa Seminar: Vježbe 7: Primjena skretnica grananja i spajanja Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 2.faza To Be modeli
  8. Predavanja: Napredne tehnike modeliranja poslovnih procesa Seminar: Vježba 8: Realizacija povratnih veza Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 2.faza To Be modeli
  9. Predavanja: Verifikacija i evaluacija modela poslovnih procesa Seminar: Vježba 9: Realizacija petlji Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 2.faza To Be modeli
  10. Predavanja: Verifikacija i evaluacija modela poslovnih procesa Seminar: Vježbe 10: Primjena specijalnih vrsta događaja Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 2.faza To Be modeli
  11. Predavanja: Referentni modeli Seminar: Vježba 11: Primjena simulacija 1.dio Postavke Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 3.faza Simulacija, procjena učinaka i izvedivosti
  12. Predavanja: Referentni modeli Seminar: Vježba 12: Primjena simulacija 2.dio Provedba simulacija Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 3.faza Simulacija, procjena učinaka i izvedivosti
  13. Predavanja: Referentni modeli Seminar: Vježba 13: Primjena simulacija 3.dio Kreiranje izvještaja o simulacijskim rezultatima Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 3.faza Simulacija, procjena učinaka i izvedivosti
  14. Predavanja: Provedba preustroja poslovnih procesa Seminar: Vježba 14: Planiranje aktivnosti izvedbe i procjena isplativosti Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 3.faza Simulacija, procjena učinaka i izvedivosti
  15. Predavanja: Provedba preustroja poslovnih procesa Seminar: Vježba 15: Studentska pitanja i pregled dokumentacije projekta Vježbe: Studentska izlaganja projakata - 3.faza Simulacija, procjena učinaka i izvedivosti

Literatura

(.), Materijali dostupni na sustavu za e-učenje,
(.), White, S.A.; Miers, D. BPMN modeling and reference guide: understanding and using BPMN. Future Strategies, Lighthouse, 2008.,
Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., Reijers, H. (2013.), Fundamentals of Business Process Management, Springer

Za studente

Izvedba

ID 282237
  Ljetni semestar
4.0 ECTS
R1 Engleski jezik
R2 E-učenje
30 Predavanja
15 Seminar
15 Auditorne vježbe

Sličan predmet